场馆信息纠错
发现场馆名称、所在城市、历史赛事或场地信息有误，把出问题的页面和正确内容一起发来。
- 一张能看清错误位置的页面截图
- 场馆名称与所在城市
- 需要改成的正确写法
02 / 咨询分流
四类咨询，各自带上关键信息
不确定该找谁，可以先从下面的类型标签跳到对应说明。每类问题都把关键信息写在第一封邮件里，客服转交时不必再问一遍。
赛程订阅问题
开了提醒却没收到推送，先看看设备通知设置，再把订阅的球队和赛事一起告诉客服。
- 手机型号与系统版本
- 通知权限是否开启
- 订阅的球队或赛事名称
合作咨询
场馆运营、赛事日程同步、球迷社群联合活动，都可以从一封说明邮件开始。
- 机构名称与合作方向
- 希望覆盖的赛事或场馆
- 大致时间安排与对接人
邀请观赛咨询
约新用户看比赛可生成邀请链接，新用户注册后自动关联观赛日程。链接打不开或日程没关联上，把邀请链接预览截图和对方注册时使用的设备类型发来。
查看邀请操作说明 →03 / 响应机制
工作日九点到六点，有人接住你的问题
客服团队按邮箱与电话轮值，收到咨询后按场馆、赛程、合作、邀请四类分派。邮件里写清问题类型和发生时间；电话沟通后仍需补充材料的，再发一封邮件带上截图即可。
如果问题涉及页面显示异常，请同时说明浏览器或手机型号，方便快速复现。场馆信息纠错和赛程订阅问题把截图放在邮件正文或附件第一屏，客服能更快定位。
轮值刻度
工作日轮值 · 截图优先 · 按咨询类型分派
合作咨询发送至客服邮箱，标题注明“合作方向 + 机构名称”
04 / 合作咨询
场馆、赛事与球迷社群，都能找到合作切口
三亿赛场与场馆运营方、赛事组织方、球迷社群和数据分析服务商保持协作。无论你是想完善场馆页信息、同步赛事日程，还是为社群安排一次集体观赛，都可以从一封说明邮件开始。
场馆运营方
补充场馆历史数据、更新场地信息、同步赛事排期，让到场球迷查到准确信息。
赛事组织方
发布赛程节点、共建赛后复盘专题，触达持续关注联赛的球迷。
球迷社群
团体邀请观赛、赛程提醒订阅、社群观赛日程衔接，把召集和提醒放在一处。
合作邮件建议附上机构介绍、合作场景、覆盖人数和期望时间，客服会转交对应同事。
查看功能与合作场景05 / 地址与备案
联系地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路168号三亿体育数据大厦9层